Европейски сертификат за грижа стартира през 2006 г. като двугодишен проект
с цел да провери дали агенциите в шест държави биха могли да се съгласят
около общо „ядро“ на знанието, което целият персонал, полагащ грижи, трябва
да има, и за общ набор от ценности, които работещите в социалната сфера
трябва да следват. Това се случи в отговор на растящото осъзнаване, че
социалната грижа в Европейския съюз е тази област, в която работната сила
вече е много мобилна и където имаше спешна нужда от ясни стандарти и
обучение за служителите, навлизащи тепърва в сектора на грижата.
Проектът създаде един набор от „резултати от ученето“, наречен Basic European
Social Care Learning Outcomes / накратко BESCLO = „Основни резултати от
европейското обучение за социални грижи“, който покрива 8 сфери на знание.
Проектът също искаше да провери дали е възможно да се създаде надежден, но
същевременно прост изпит, чрез който да тестваме това познаване на BESCLO.
Първият проект бе воден от английската организация Skills for Care England –
секторен представител, отговарящ за обучителните стандарти в социалната
грижа. Първото име на отличието при преминаване на изпита бе „Европейски
лиценз за грижа“, но то скоро бе променено на Европейски сертификат за грижа
заради опасения, че терминът „лиценз“ води до „право на работа“ в социалните
грижи навсякъде в ЕС.
След успеха на първия проект през 2009 г. втори проект „Creating a Common
Foundation in Care“ / „Създаване на обща основа за грижа“ разработи идеята с
16 водещи партньорски агенции и още много партньори. Броят държави,
предлагащи Европейски сертификат за грижа, се увеличи до 14, изпитът бе
наличен в две версии – на хартия и онлайн – на 12 езика и до края на проекта
над 4500 кандидати преминаха през него с общо 60% успеваемост.
Така вече имахме потвърждения през обратната връзка от работодатели и
служители, че наборът BESCLO е сработил като споделена дефиниция на
общите знания и ценности. Също така установихме, че изпитът за ЕСГ е
надежден тест за споделеното знание и посреща нуждите на работодателите и
служителите, които остават с усещането, че е директно свързан с тяхната
работа. Потвърдихме го като идеална „първа квалификация“ за милионите
работещи в сектора, на които никога не е предлагано нищо във входното ниво.
ЕСГ също помагаше на работодателите да променят отношението на
служителите на място, защото BESCLO се базира на принципите зад
Конвенцията на ООН за правата на хората с увреждания. Той отрича
„медицинския модел“ на грижата и подкрепя подхода на „социалния модел“,
опиращ се на правата на човека и използващ принципите на независимост,
включване и избор.
В много държави обаче влиянието на остарелия медицински модел все още е
силно. Партньорите споделят, че много от съществуващите обучителни системи
все още подкрепят служителите със старомодно мислене. Необходима бе обща
обучителна програма, която да представи набора BESCLO, подкрепена от
кратка обучителна програма, която да подготви обучителите в новите начини на
работа. Това виждане се разви в двугодишен проект (2012-2014 г.) Not Patients,
But Citizens with Rights / „Не пациенти, а граждани с права“, чието заглавие е
достатъчно красноречиво.
Предизвикателството в този проект бе идеята, че можеш да напишеш
обучителен курс или програма, която да е неутрална по отношение на
конкретната държава, което означава да не прави пряко позоваване на места,
имена, закони, правителствени системи, и която да може да бъде използвана във
всяка държава чрез съответно привнасяне на „локален“ компонент. Това
изисква местните доставчици на обучителни услуги да добавят подробностите
като имена, места, институции и правни процедури, които биха направили курса
релевантен за обучаващите се в тази държава. Тествахме този подход и той
сработи много добре. Той също дава на служителите и обучителите
инструментите да развият ЕСГ в тяхната държава.
В допълнение този проект ни позволи да разширим покритието на ЕСГ върху
още три държави и да продължим да търсим формално признание във всяка
отделна страна. ЕСГ бе формално признат в три държави на различни нива
(напр. от национално или регионално правителство според това коя е
отговорната институция за подобни мерки) и бе приет като покриващ Степен 3
от Европейската квалификационна рамка. Съветът на Европа също подкрепи
ЕСГ чрез финансиране на разяснителни семинари за Сертификата в Босна и
Русия.
Няма съмнение, че ЕСГ е едно от първите наистина транснационални отличия в
социалните грижи и е ефективен начин за установяване на обща основа в
социалната грижа в Европа съгласно колективния ангажимент към правилата и
изискванията на Конвенцията на ООН за правата на хората с увреждания.
ЕСГ променя живота и мисленето на хората, както и тяхната работа,
доказателство за което са думите на служител от Италия, споделени след
успешното преминаване на изпита за ЕСГ:
„Спомням си с удоволствие за курса и теста, защото е реална картина на
моя професионален живот; ЕСГ бе много полезно средство да проверя
себе си и да осмисля своя подход към хората с увреждания. Спомням си
много добре нерешителността си по време на теста по отношение на
някои въпроси заради вътрешния конфликт между импулсивния и логичния
подход. Според мен тестът е наистина добър инструмент към разбирането
как полагащият грижи или най-общо всеки, който взаимодейства с
пациента (помните ли? Аз съм инженер!) може да подходи към пациента
по правилен начин с уважение към неговото достойнство и възможност да
решава автономно.“
Той може да променя съдби – безработна жена от Северна
Ирландия споделя:
“Всички дейности, през които минахме, имаха за цел да насочат
нашите усещания към тези, които ще подкрепяме в бъдеще. Как биха
се чувствали в определени ситуации и как нашите действия им се
отразяват. Целият курс бе центриран върху човека, както и трябва да бъде.
За мен ролята на моята професия е да подкрепя човека,
който съм, с определено време да прави каквото иска да прави в това
време и това се дължи на Европейски сертификат за грижа и начина,
по който ни бе преподаден. Европейската обучителна програма покри
основите на това да работиш в сферата на социалните грижи.
Учихме за хората с увреждания, физически, обучителни и някои
интелектуални затруднения. Наистина ми достави удоволствие и
реших, че искам да го превърна в своя професия. Нямам търпение да
започна. В един от последните дни попълнихме формуляр за
предстоящи свободни работни места в няколко компании и след това
на десетия ден (от курса) отидохме на интервюта. Помня, че отидох
на две, но човекът, който се открои, бе една дама на име Хелън. Тя
сега ми е шеф и съм много щастлива в своята работа.“
Нуждата от широко приета квалификация на входно ниво в сектора на
социалните грижи все още е тук през 2022 г. Работната сила в сферата все още
е подложена на огромно напрежение, все още е много мобилна заради хората,
преминаващи в друга държава в търсене на по-добро заплащане, все още страда
от недостиг на ресурси и е недостатъчно обучена, особено във входното ниво.
Влиянието на коронавируса е значително и много нови служители следва да
получат обща основа в сферата на грижите, каквато дава Европейският
сертификат за грижа.
Джеймс Чърчил / James Churchill
Директор / Director
SCTLtd
Център за професионално обучение 